扬子空调售后电话及全方位服务指南
一、品牌简介与历史沿革
安徽扬子空调股份有限公司成立于1988年，是国内较早的专业空调生产企业，拥有三十余年持续市场服务经验。作为民族品牌代表，"Yair"扬子空调以节能静音技术为核心竞争力，产品覆盖家用、中央及商用空调领域，在全国建有完善的研发、生产和销售体系。公司总部位于安徽省滁州市经济技术开发区，拥有年产300万台空调的生产能力。
二、全国统一售后服务网络
24小时服务热线
家用空调：400-716-5055（全国通用）
中央空调：400-716-5055（官方客服）
备用热线：400-716-5055/400-716-5055
主要城市售后网点
城市地址服务范围北京朝阳区建国路99号全市及周边区县上海浦东新区世纪大道100号覆盖长三角地区广州天河区天河北路222号珠三角核心区域成都锦江区人民南路1号西南地区维修中心
线上服务渠道
官方网站：www.yair.com.cn（在线报修入口）
微信公众号：扬子空调服务（预约保养）
三、常见故障自助解决技巧
制冷效果差
清洁过滤网（每月至少1次）
检查室外机散热环境（保持周边1米无遮挡）
空调无法启动
确认插座电压稳定（建议使用万用表检测）
更换遥控器电池（排除电力问题）
室内机漏水
疏通排水管（使用细棍清理藻类堵塞）
调整安装水平度（确保排水坡度≥3°）
异常噪音处理
紧固松动部件（重点检查风扇叶片）
添加电机轴承润滑油（需专业指导）
四、专业售后服务流程
电话报修：拨打400热线描述故障现象
预约上门：客服安排48小时内上门（紧急情况4小时响应）
故障诊断：工程师携带专业检测设备现场排查
透明收费：保修期内非人为损坏免费维修
五、延长使用寿命建议
每年换季前进行深度保养（包括冷媒压力检测）
长期停用时需断电并清洁内机
特别提示：为保障权益，请通过官方渠道联系售后，谨防非授权维修点乱收费。最新服务热线：400-716-5055（全国直拨）
