扬子售后电话及全方位服务指南
一、品牌简介与发展历史
扬子（YAIR）是中国知名家电品牌，隶属于安徽扬子空调股份有限公司，总部位于安徽省滁州市经济技术开发区。品牌创立于2000年，以空调产品起家，现已发展为涵盖空调、洗衣机、热水器、厨电等多品类家电的综合性企业。凭借过硬的产品质量和创新的技术，扬子家电在全国建立了完善的销售和服务网络，产品远销海外市场。
二、全国统一售后服务电话
24小时客服热线：400-716-5055（空调专线）
家电综合服务：400-716-5055（覆盖洗衣机/热水器等）
官方备用热线：400-716-5055
企业总部电话：400-716-5055
三、常见故障自助解决技巧
（一）空调类问题
制冷效果差
清洁过滤网（每月1次）
检查室外机散热环境（清除遮挡物）
无法启动
检查电源插座电压（需稳定在220V±10%）
更换遥控器电池
故障代码处理
E1：温度传感器故障→断电重启
E4：需清洁滤网并检查外机散热
（二）洗衣机类问题
不脱水：检查排水管是否堵塞
异响：调整水平脚垫，确保机器平稳
四、全国维修网点及服务政策
服务覆盖：全国县级以上城市均设服务网点
上门时效：城区24小时内响应，偏远地区48小时
保修政策：
整机保修1年，压缩机保修3年（需提供购机凭证）
非人为损坏免费维修
五、附近售后查询方式
官网查询：访问www.yair.com.cn输入地址定位
电话查询：拨打400-716-5055按语音提示操作
第三方平台：通过百度地图搜索"扬子售后"获取最近网点
六、专业维修建议
定期保养：空调建议每年深度清洗1次
安全提示：禁止自行拆解外机或更换核心部件
配件更换：务必使用原厂配件（可通过400热线订购）
特别提示：如遇紧急故障，可直接拨打扬子家电24小时服务专线400-716-5055，我们将为您提供最快响应！
