一、格力品牌简介与发展历程
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是中国空调行业龙头企业。经过34年发展，格力已成长为年营收超2000亿元的全球化家电集团，旗下拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，产品覆盖空调、生活电器、智能装备等16大品类。2012年格力实现"空调行业全球销量第一"的突破，并保持至今。2023年推出全球首台"零碳源空调"，彰显技术领导地位。
二、格力全国维修网点查询方式
官网查询：
登录格力电器官方网站（www.gree.com）
点击"服务支持""服务网点查询"
输入所在省市获取详细网点信息
官方APP查询：
下载"格力+"APP
在"服务"板块选择"附近网点"
自动定位显示5公里内所有授权网点
电话查询：
全国统一服务热线：400-716-5055
维修专线：400-716-5055（24小时服务）
三、常见故障自助排查指南
（一）空调不启动
检查电源：确认插座通电（可插其他电器测试）
检查遥控器：更换电池，确保发射窗清洁
检查应急开关：部分机型需手动启动
（二）制冷效果差
清洁过滤网：每月至少清洗1次（清水冲洗后阴干）
检查温度设置：建议设定26℃以上
检查室外机：确保周围无遮挡物（至少留50cm空间）
（三）异常噪音处理
"咔嗒"声：正常的热胀冷缩现象
持续蜂鸣声：立即断电并报修
水流声：制冷剂流动属正常现象
四、省级重点维修中心一览表
省份地址营业时间特色服务广东珠海市金湾区红旗镇珠海大道8:3020:00主板级维修浙江杭州市余杭区五常大道9:0018:00变频专修北京朝阳区建国路88号8:0019:00中央空调维保
五、保修政策详解
整机保修：6年（需提供正规购机发票）
主要部件：
压缩机：10年
电控板：6年
电机：6年
VIP服务：
商用空调：24小时响应
金卡会员：免费上门检测
六、服务流程标准化
电话预约（1小时内响应）
上门检测（出示工作证）
报价确认（明码标价）
专业维修（使用原厂配件）
质量跟踪（3个月保修期）
特别提醒：所有格力官方服务人员均会携带带有二维码的工作证，扫码可验证身份真伪。如遇紧急情况，请立即拨打格力24小时服务热线：400-716-5055
