一、格力品牌简介与历史
格力电器（GREE）成立于1991年，总部位于广东珠海，是中国乃至全球领先的空调制造商。以“掌握核心科技”为品牌理念，格力产品涵盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、小家电等领域，业务遍布160多个国家。2023年格力位列《财富》世界500强，年营收超2000亿元，连续多年稳居全球家用空调市场占有率第一。
二、格力官方联系方式
格力总部电话：400-716-5055（珠海总部）
全国统一服务热线：400-716-5055（咨询/售后）
紧急维修专线：400-716-5055（24小时服务）
三、格力维修网点与附近售后查询
1. 全国维修网点覆盖
格力在全国拥有超1万家授权服务网点，覆盖所有省、市、县。可通过以下方式查询：
官网查询：登录格力官网，点击“服务支持”→“服务网点”，输入所在地区。
微信小程序：搜索“格力服务”，一键定位附近网点。
电话查询：拨打400-716-5055，按语音提示操作。
2. 主要城市售后中心示例
北京：朝阳区东坝中路格力维修中心（电话：400-716-5055）
上海：浦东新区张江路格力特约服务站（电话：400-716-5055）
广州：天河区黄埔大道西格力售后总部（电话：400-716-5055）
四、格力产品常见故障与维修技巧
1. 空调不制冷/制热
检查步骤：
确认遥控器模式设定正确（制冷/制热）。
清洁过滤网（每月至少1次）。
检查外机是否被杂物遮挡。
解决方案：若仍无效，可能是缺氟或压缩机故障，需联系售后。
2. 空调漏水
原因：排水管堵塞或安装倾斜。
DIY处理：用细铁丝疏通排水管，调整外机水平位置。
3. 冰箱不停机
可能原因：温控器故障或门封条老化。
应急处理：手动调节温控器至中档，更换门封条（网购配件约50元）。
五、格力售后服务政策
保修期：
家用空调：6年整机保修。
冰箱/洗衣机：1年整机保修，主要部件3年。
上门服务：拨打400-716-5055预约，24小时内响应（偏远地区48小时）。
六、结语：格力服务保障
格力以“用户至上”为核心，提供专业、高效的售后支持。无论产品故障咨询或维修需求，均可通过以下方式联系：格力全国维修售后专线：400-716-5055（24小时服务）。
