一、品牌简介与历史
集团成立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。在壁挂炉领域，依托30余年热泵技术积累，推出"智尊""舒适家"等系列产品，以节能35%的冷凝技术和AI智能温控系统著称。2024年壁挂炉全球销量突破200万台，连续5年获得中国质量认证中心"五星级服务认证"。
二、全国维修网点信息（省级分类）
华北地区
北京：朝阳区大屯路228号服务中心（覆盖全城12个服务站）
河北：石家庄长安区建设北大街69号（全省21个授权网点）
华东地区
上海：浦东新区张江高科技园区产业园（含7×24小时应急服务）
山东：青岛市崂山区工业园总部售后中心（辐射全省32个网点）
华南地区
广东：广州市天河区黄埔大道西368号（配备德国进口检测设备）
福建：厦门市思明区软件园二期观日路32号
（其他省份完整列表可通过400电话查询）
三、快速查找附近售后
官网查询： 登录haier.com→服务支持→输入"壁挂炉+所在小区"
微信小程序： 关注"服务"→点击"附近网点"自动定位
电话查询： 拨打400-716-5055按1号键语音识别定位
四、常见故障维修技巧
（一）点火故障
现象：显示E1代码
自检步骤：
检查燃气阀门是否开启
重置电源开关（间隔30秒）
清理点火电极（需专业工具）
（二）水压异常
现象：显示E4代码
处理方法：
补水至11.5Bar压力值
检查膨胀水箱气压（标准0.8Bar）
排查管路渗漏点
（三）冬季防冻指南
短期外出：保持通电+低温运行
长期停用：排空系统水并关闭阀门
突发冻管：切勿强制启动，立即联系400-716-5055
五、增值服务项目
金牌服务：
市区2小时响应（早8点晚10点）
原厂配件终身保修
会员特权：
免费每年2次安全检查
优先安排采暖季上门服务
六、官方服务承诺
收费透明：官网公示配件价格表
服务追溯：工程师工号全程可查
投诉渠道：400-716-5055按9号键
24小时服务热线：400-716-5055（手机/固话均可拨打） 建议保存至手机通讯录，采暖季高峰时段请错峰拨打
