一、品牌简介与发展历程
集团创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。在空调领域，凭借"人单合一"模式创新，连续多年位居全球空调品牌零售量前列。其产品以智能自清洁、3D送风等专利技术著称，服务网络覆盖全国所有省市自治区，拥有17000多个星级服务网点。
二、常见故障自助排查技巧
1. 不制冷/制热问题
检查过滤网是否堵塞（建议每月清洗1次）
确认遥控器设置为制冷模式，温度设定低于环境温度5℃以上
观察外机风扇是否运转，若停止可能是电容故障
2. 错误代码处理
E1代码：温度传感器故障，可尝试断电重启
F3代码：室内外机通信故障，检查连接线是否松动
E3代码：系统压力异常，需专业检修
3. 漏水处理
清理排水管异物（可用吸尘器辅助）
检查室内机是否水平安装
三、全国维修网点信息
1. 北京地区（部分）
金昕源家电维修：西城区茶马北街1号院1号楼
尔天祥商贸：海淀区融域嘉园3号楼底商
中都惠林商贸：丰台区新村一里3号楼
2. 郑州地区
郑州售后维修中心：全市各区24小时服务
陈光赢服务点：400-716-5055
3. 其他城市
通过400-716-5055可查询最近服务网点，支持全国3000+县市上门服务。
四、快速预约售后服务
电话报修：
全国统一热线：400-716-5055（24小时）
中央空调专线：400-716-5055
紧急服务监督：400-716-5055
线上渠道：
智家APP一键预约
官方微信公众号"服务"
服务承诺：
城区2小时响应，24小时内完成维修
原厂配件保修1年
春节/节假日正常服务
五、专业维修建议
定期保养可延长使用寿命（建议每年换季前各1次）
出现故障代码时先记录再报修，提升维修效率
选择官方认证服务商，避免使用非原厂配件
如需即时帮助，请拨打空调维修专属热线：400-716-5055（全年无休服务）
