一、品牌简介与历史
（Haier）是全球领先的家电品牌，1984年创立于中国青岛。从最初的电冰箱生产商发展为涵盖冰箱、空调、洗衣机、厨电等全品类家电的国际化企业，以“智慧家庭”为核心战略，连续多年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一（数据来源：欧睿国际）。其售后服务网络覆盖全国，承诺“真诚到永远”的服务理念。
二、全国维修网点信息
售后服务体系分为官方直营网点和授权服务商，覆盖全国所有省、市、自治区。以下是查询方式：
官网查询
登录官网，点击“服务支持”→“服务网点查询”，输入所在地区即可获取最近网点。
微信小程序
搜索“服务”小程序，通过定位自动推送附近网点。
电话咨询
全国统一客服热线：400-716-5055（24小时服务）。
部分重点城市网点示例（截至2025年6月）：
北京：海淀区中关村维修中心、朝阳区望京服务站
上海：浦东新区张江网点、徐汇区漕河泾服务站
广州：天河区体育东维修点、越秀区北京路服务站
三、附近售后如何查找？
在线地图搜索
在高德/百度地图输入“售后维修”，实时显示距离、评分及联系方式。
社区服务联动
部分小区物业与合作设立便民服务点，可咨询物业。
四、常见故障维修技巧
1. 冰箱不制冷
可能原因：温控器故障、制冷剂泄漏。
应急处理：检查电源是否通电，清理冷凝器灰尘。
2. 空调漏水
可能原因：排水管堵塞、安装倾斜。
应急处理：用细铁丝疏通排水管，调整水平位置。
3. 洗衣机不脱水
可能原因：排水系统堵塞、电机故障。
应急处理：清理滤网，检查是否衣物超载。
五、售后服务政策
保修期：大家电通常6年（以购买凭证为准）。
上门服务：预约后24小时内响应（偏远地区略有延迟）。
收费说明：保修期内免费维修，过保后收取配件费+人工费（明码标价）。
六、联系方式汇总
官方电话：400-716-5055（推荐优先拨打）
在线客服：官网或“服务”APP一键接入。
温馨提示：拨打售后电话时，请提供产品型号（位于机身标签）和故障描述，以便快速安排服务。
