一、品牌简介与历史
热水器创立于1984年，是全球领先的家电品牌集团的核心产品线之一。39年来，热水器以"安全为本"为理念，先后推出防电墙技术、3D速热等专利技术，连续15年全球销量第一（截至2025年）。其产品涵盖电热水器、燃气热水器、空气能热水器三大品类，服务网络覆盖全国2800+县市。
二、常见故障维修技巧
1. 不加热问题
检查步骤：
确认电源指示灯是否亮起
测试插座电压（正常220V±10%）
检查温控器复位按钮（红色按钮需按下）
解决方案：更换加热管（成本约80150元）
2. 漏水处理
常见漏水点：
进/出水口（紧固接口或更换密封圈）
安全阀（更换需3050元）
内胆（需专业人员检测）
3. 显示故障代码
E1：点火失败（检查燃气阀门）
E5：超温保护（等待30分钟自动恢复）
E7：通讯故障（重启电源）
三、全国维修网点信息
华北地区
城市地址营业时间联系电话北京朝阳区建国路88号8:3018:****石家庄裕华区槐安东路136号8:0018:400-716-5055****
华东地区
城市地址营业时间联系电话上海浦东新区张江高科技园区9:0019:****杭州西湖区文三路459号8:3017:400-716-5055****
（其他区域信息可通过400电话查询）
四、附近售后查询方式
官方渠道：
官网"服务网点查询"入口
微信公众号"服务""附近网点"
第三方平台：
高德地图搜索"热水器维修"
美团服务选择"家电维修"
五、保修政策
整机保修：6年（需保留购买凭证）
主要部件：加热管/内胆8年保修
上门服务：城区24小时内响应
六、安全使用建议
每月测试漏电保护开关
每2年更换镁棒（水质硬的地区1年）
长期不用需排空内胆存水
如需专业服务，请拨打热水器全国统一服务热线：400-716-5055（24小时在线）
