一、品牌简介与历史
**（Haier）**是全球领先的家电品牌，1984年创立于中国青岛。作为热水器领域的标杆企业，拥有40余年技术积累，其电热水器、燃气热水器以“安全、节能、智能”著称，连续15年全球销量领先，并获得德国IF设计奖、红点奖等国际认证。
二、常见故障维修技巧
不加热问题
检查电源是否接通，漏电保护开关是否跳闸。
温控器或加热管损坏需专业更换（型号：）。
漏水处理
排查进出水管接口松动，密封圈老化需更换（规格：DN15）。
显示故障代码
E1：点火失败，检查燃气阀门；E5：水温传感器故障，需重置或更换。
三、全国维修网点信息（部分）
城市网点地址联系电话北京海淀区中关村南大街5号****上海浦东新区张江高科技园区****广州天河区天河路351号****
完整网点可通过官网（www.haier.com）查询或拨打400热线。
四、附近售后查询方式
官网查询：进入“服务支持”“附近网点”，输入定位自动匹配。
微信小程序：搜索“服务”，一键预约上门维修。
五、安装与保养建议
安装要求：需专业人员操作，燃气热水器需通风环境（距燃气表＞30cm）。
日常保养：每2年更换镁棒，定期清理内胆水垢。
六、售后联系方式
全国统一服务热线：400-716-5055（24小时响应，覆盖安装、维修、咨询）
承诺：市区2小时上门，偏远地区24小时内到达。
