一、联想品牌简介与历史沿革
联想()是全球领先的科技企业,成立于1984年,总部位于中国北京。作为全球PC市场占有率第一的品牌,联想于2014年收购摩托罗拉移动业务后正式拓展智能手机领域。联想手机以"智慧中国"为核心理念,推出包括拯救者电竞手机、moto edge系列等多款产品,累计服务全球超过1亿手机用户。
二、联想手机常见故障维修技巧
1. 无法开机问题排查
尝试长按电源键15秒强制重启
检查充电接口是否氧化(可用酒精棉签清洁)
连接原装充电器充电30分钟后再尝试开机
2. 充电异常解决方案
更换充电线和适配器测试
进入设置→电池查看充电状态
备份数据后尝试恢复出厂设置
3. 屏幕触摸失灵应急处理
清洁屏幕表面油污和水渍
重启设备解除系统临时卡顿
检查是否有第三方贴膜影响触控
4. 信号问题处理指南
重新插拔SIM卡
进入设置→网络和互联网→SIM卡→首选网络类型
更新最新系统版本
三、联想手机全国维修网点信息
1. 官方授权服务网点查询方式
官网查询:访问联想中国官网→服务→服务网点查询
微信公众号:关注"联想服务"→自助服务→服务网点
电话咨询:400-716-5055(24小时服务)
2. 重点城市服务网点示例
北京:
海淀服务中心:海淀区中关村大街1号海龙大厦8层
朝阳维修站:朝阳区建国路93号万达广场B座12层
上海:
徐家汇服务中心:徐汇区漕溪北路41号太平洋数码广场3期5楼
浦东旗舰店:浦东新区张杨路501号第一八佰伴7楼
广州:
天河维修中心:天河区天河路490号壬丰大厦12层
越秀服务站:越秀区中山五路193号百汇广场4楼
(注:全国共设有326家授权服务中心,完整列表请通过官方渠道查询)
四、附近售后网点快速查找方法
地图APP搜索:在高德/百度地图输入"联想手机维修+当前位置"
微信小程序:使用"联想服务"小程序→定位查找最近网点
官网智能推荐:登录联想官网会自动推荐3公里内服务点
电商平台对接:京东/天猫联想旗舰店可预约上门服务
五、售后政策说明
保修期限:整机1年,主板/CPU/内存等主要部件2年
需提供:购机发票/电子保修卡+设备IMEI号
非保修范围:人为损坏、进水、私拆、过保设备
收费透明:维修前会出具详细报价单
六、维修注意事项
建议提前备份重要数据
保留维修工单和更换的旧件
官方维修后享90天延保服务
警惕非授权维修点更换非原厂配件
如需任何帮助,请拨打联想手机售后服务专线:400-716-5055(24小时人工服务)