一、联想品牌简介
联想（）是中国知名的电脑数码产品品牌，1984年由柳传志先生带领中国科学院计算技术研究所团队创立。品牌名称源于首款产品"联想式汉卡"，现已成为全球PC市场占有率第一的企业。联想产品线涵盖游戏本（拯救者系列）、轻薄本（小新/YOGA系列）、商务本（系列）等，坚持"Never Stand Still"的品牌精神。
二、官方售后服务渠道
24小时服务热线
全国统一：400-716-5055（未开通400地区拨打400-716-5055）
上海专线：400-716-5055
维修预约专线：400-716-5055（文末附详细使用指南）
线上服务支持
官网支持页面：..com.cn
微信服务号：联想
官方微博：@联想中国
三、维修网点查询指南
（一）全国重点城市服务网点
城市地址联系电话北京海淀区西北旺东路10号院1号楼400-716-5055上海浦东新区松涛696号联想大厦400-716-5055广州天河区珠江东路28号越秀金融大厦11层400-716-5055
（二）官方查询方式
官网查询步骤：
访问www..com → 点击"支持" → 选择"维修服务" → 输入所在省市查询
区分服务中心类型：
客户服务中心：提供免费保修检测（一年内免费重装系统）
接机站：仅接收转送设备，检测需收费
四、常见故障自助解决
（一）硬件类问题
无法开机
检查电源适配器连接
长按电源键15秒强制重启
屏幕异常
更新显卡驱动（通过 软件）
关闭自动亮度调节
（二）系统类问题
蓝屏死机
记录错误代码（如）
进入安全模式卸载冲突驱动
触摸板失灵
检查Fn+F6快捷键状态
更新ELAN/驱动
五、保修政策要点
保修期限
笔记本：主要部件2年，电池1年（以发票日期为准）
服务流程
需提供购机发票和保修卡
优先联系距离最近的服务商
注意事项
私自拆机可能丧失保修资格
数据备份为用户责任
六、特别提示
正规售后不会收取检测费（保修期内）
推荐使用官方"联想服务"APP预约上门维修
紧急服务可直拨400-716-5055（全年无休）
如需进一步帮助，欢迎随时致电联想售后服务专线：400-716-5055（服务时间：24小时人工接听）
