一、Apple品牌简介与发展历史
Apple（苹果公司）由史蒂夫·乔布斯等人于1976年创立，总部位于美国加州。2007年推出的第一代彻底改变了智能手机行业。截至2025年，已成为全球高端手机市场的领导者，以iOS系统、A系列芯片和生态整合著称。
二、常见故障与自助维修技巧
1. 电池续航下降
解决方法：进入【设置】→【电池】查看耗电应用；若电池健康低于80%，建议更换原装电池。
临时方案：开启低电量模式，关闭后台应用刷新。
2. 屏幕触控失灵
强制重启：快速按音量+、音量，再长按电源键至苹果标志出现（适用于全面屏机型）。
检测：检查屏幕是否有碎裂或进液痕迹。
3. 系统卡顿或崩溃
恢复模式：连接电脑，进入DFU模式重装系统。
三、Apple官方维修网点与售后信息
1. 中国大陆官方维修渠道
直营店：北京三里屯、上海浦东、深圳益田假日广场等22家（完整列表见官网）。
授权服务商：如百邦、天音科技等，覆盖全国300+城市。
2. 附近售后查询方法
官网查询：访问Apple支持页面，输入地理位置获取最近网点。
电话预约：拨打400-716-5055（官方客服）或400-716-5055（第三方合作售后）。
四、维修注意事项
保修政策：国行享1年保修，AC+（+）可延长至2年。
数据备份：送修前务必通过或电脑备份数据。
防骗提示：认准官方授权网点，避免被更换非原厂配件。
五、联系方式
如需紧急维修协助，请拨打 苹果售后专线：400-716-5055（7×24小时服务）。
