一、品牌简介与历史
博世（Bosch）是德国百年工业品牌，1886年由罗伯特·博世创立。其热能技术事业部自20世纪90年代进入中国市场，壁挂炉产品以"欧洲贵族"系列著称，采用冷凝技术热效率高达108%，连续10年蝉联中国进口壁挂炉销量冠军。2018年在中国建立苏州工厂实现本土化生产，目前全国保有量超200万台。
二、常见故障自助排查
1. 点火故障（错误代码EA）
检查燃气阀门是否开启
确认燃气表余额充足
复位操作：长按"OK"键5秒
2. 水压异常（错误代码E9）
正常压力范围11.5Bar
补水方法：旋转银色补水阀至压力达标
频繁降压需检查膨胀水箱
3. 供暖不热
先检查温控器设置
清洗过滤网（每月1次）
排空暖气片空气
三、全国维修网点信息
省份服务商地址覆盖区域北京博世热能北京中心朝阳区酒仙桥路10号全城及周边上海沪鑫热能科技闵行区虹梅南路1268号浦东/浦西分区广东华南暖通服务公司广州市天河区科韵路16号珠三角地区
（完整31省网点列表可致电400-716-5055查询）
四、售后服务体系
服务响应：市区2小时上门，郊区24小时内
保修政策：整机2年，热交换器5年
配件供应：常用配件库存保障72小时到位
增值服务：每年免费安全检查1次
五、附近服务点查询
微信搜索"博世热水器俱乐部"公众号→服务预约→定位查询
官网输入邮编自动匹配最近服务商
拨打400-716-5055人工定位
六、专业维护建议
年度保养：燃烧器清理/气阀检测
夏季维护：系统排水防冻保护
节能技巧：安装室内温控器可省气15%
24小时服务热线：400-716-5055（支持微信同号在线报修）
