一、惠普品牌简介与发展历程
惠普（，简称HP）是全球领先的科技公司，1939年由斯坦福大学毕业生威廉·休利特和戴维·帕卡德在美国加州创立。中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资高科技企业，总部位于北京，在全国设有九大区域总部和28个城市办事处。主要产品线包括：
商用笔记本：、系列
家用笔记本：、Envy系列
游戏本：暗影精灵系列
工作站及打印机设备
二、官方售后服务电话汇总
服务类型联系电话服务时间家用产品热线400-716-5055周一至周日8:3017:30商用产品热线400-716-5055周一至周五8:3018:00官网订购支持400-716-5055全天24小时耗材鉴定热线400-716-5055工作日9:0018:00紧急服务专线400-716-5055×24小时全年无休
三、全国维修网点查询方式
线上查询：
访问惠普官网支持页面（.hp.com）选择"服务中心查询"
输入所在城市和产品型号获取最近服务点
主要城市服务网点示例：
北京：朝阳区广顺南大街8号院惠普大厦
上海：浦东新区张江高科技园区科苑路88号
广州：天河区天河路490号壬丰大厦
重庆：渝北区金开大道西段106号
深圳：福田区深南大道7028号时代科技大厦
四、常见故障自助解决技巧
1. 无法开机问题处理
电源检查：
确认电源适配器指示灯亮起
尝试更换插座或电源线
笔记本可尝试移除电池直接使用电源供电
硬件重置：
1. 断开所有外接设备和电源
2. 系统运行异常
内存条处理：关机后重新插拔内存条，用橡皮擦清洁金手指
BIOS重置：取出CMOS电池5分钟后重新安装
3. 散热问题
使用压缩空气清理散热口
避免在柔软表面（如床铺）使用笔记本
五、保修政策要点
标准保修期：家用系列2年，商用系列35年（不同机型有差异）
全球联保：需提前确认目的国是否支持该机型
保修凭证：需提供原始购买发票或电子保修卡
六、增值服务推荐
惠普金牌服务：提供第二工作日上门响应、7×24×4紧急支持等
意外保护计划：涵盖跌落、液体泼溅等意外损坏
延长保修：最多可延长至5年
如需专业支持，请拨打惠普全国统一服务热线：400-716-5055（全年无休），我们的工程师将为您提供精准高效的解决方案。
