1、当电热水器显示E1时，意味着存在漏电状况，已检测到超过15毫安的漏电电流。遇到此类问题，应立即断开电源，切勿继续操作，以保障使用者的安全；
2、对于燃气热水器，E1代码通常指示启动点火失败或是温度感应器故障。可以检查脉冲点火器的功能是否正常，燃气供应是否充足，电压是否稳定，以及电脑控制板是否运行良好；
3、如金天将系列F40型号出现E1故障码，则表明热水器的温度感应器发生问题，需寻求专业技术人员进行维修或替换；
4、建议在收到此代码后，立刻停止热水器的使用，并尽快联络制造商的售后服务安排上门维修，以防引发更多不必要的损害。
万家乐燃气热水器显示「e1」代表点火不成功或中途熄火。
1、问题可能在于火焰检测（反馈电极）的感应电流微弱，系统判断燃烧器无火而中断程序。
解决办法：确认反馈电极是否位于火焰的高温区域，调整其高度，同时检查其连接线缆及插头是否正常。
2、假如组合电极没有放电现象，可能是点火器故障。
处理方案：检查组合电极的放电间距，检测连接部分与脉冲发生器，如有损坏应及时更换点火器。
点火困难导致熄火的情况如下：
1、E1错误可能表示无法点火或火焰熄灭，首先确认燃气阀是否开启，若未开启，会直接显示"E1"错误。
2、进水温度过高或设定温度过低，水无需大量加热即达到预设温度，因此加热过程中火焰微弱，易熄灭。解决方案是提高水温设定。
3、出水流量过小，原理同上，增大出水流量即可解决。
4、燃气压力不足，这种情况多发生在使用液化气罐时，气罐快用尽时会出现这种状况，更换新的气罐即可。
5、最后一种可能性是热水器本身的故障，如喷嘴堵塞或点火器损坏，但这并不常见。
