一、品牌简介与历史沿革
集团创立于1984年，是全球领先的美好生活解决方案服务商。其冰箱业务始于1985年引进德国利勃技术，现已成为连续14年全球销量第一的冰洗品牌。截至2025年，冰箱拥有：
全球28个工业园
122个制造中心
覆盖160+国家的销售网络
累计申请专利超6万项
二、常见故障自助排查指南
1. 制冷异常
现象：冷藏室结冰/不制冷
解决方法： ① 检查温控器是否设定正确（建议24档） ② 清理后背散热网（至少留10cm散热空间） ③ 断电2小时后重启
2. 噪音处理
高频蜂鸣：检查门封条是否密封（可用纸币测试）
低沉震动：调节地脚螺丝至水平状态
水流声：属制冷剂正常流动声音
3. 显示故障代码
E1：温度传感器故障
E2：通信异常
E4：化霜系统故障 （出现代码建议记录后断电重启）
三、全国维修网点查询
1. 官方服务渠道
官网查询：进入haier.com→服务支持→服务网点
微信小程序："服务"→输入产品型号+定位
电话咨询：400-716-5055（24小时服务）
2. 重点城市服务站
城市地址营业时间北京朝阳区酒仙桥路10号8:3018:30上海浦东新区张江高科技园区9:0019:00广州天河区黄埔大道西76号8:0018:00成都武侯区人民南路四段11号8:3017:30
四、附近售后查找技巧
高德/百度地图：搜索"官方售后服务中心"
京东服务+：已购订单可直接预约上门
社区服务：多数小区有签约服务点（查看物业公告栏）
五、保修政策须知
整机保修：1年
主要部件：3年（含压缩机、蒸发器等）
延保服务：可购买至8年全保 （需出示电子发票或机身编码）
六、维修注意事项
拒绝非官方人员拆卸关键部件
保留更换的旧零件（防伪验证用）
要求出示带有工号的维修单据
如需专业服务，请拨打冰箱全国统一售后电话：400-716-5055（7×24小时响应）
