一、品牌历史与产品优势
威力洗衣机作为中国最早的家电品牌之一，自1980年创立以来，始终专注于洗衣机研发制造，凭借"军工品质"理念成为行业标杆。其产品以节水技术、超静音设计和智能控制系统著称，全国用户超3000万，连续10年入选"中国洗衣机十大品牌"。
二、24小时售后服务网络
1. 全国统一服务热线
主服务号：400-716-5055（全年无休）
备用热线：400-716-5055（技术咨询专线）
智能诊断专线：400-716-5055（故障代码查询）
2. 维修网点覆盖
区域服务点数量特色服务华北86家2小时极速响应华东112家以旧换新服务华南74家雨季防潮检测西部53家少数民族语言服务
注：可通过微信公众号"威力服务"实时查询最近网点
三、常见故障自助解决指南
1. 基础排查三步法
电源检查：确认插座电压220V±10%
水源确认：水压需≥0.03MPa
排水检查：清理过滤器每月至少1次
2. 故障代码速查表
代码含义应急处理E1排水故障检查排水管是否弯折E21水位异常重启后选择"筒自洁"程序E32电机故障立即断电并报修E36通讯错误重启电源等待10分钟
3. 专业维修建议
不脱水：检查安全开关是否复位，衣物是否超载
漏水：优先排查排水阀橡胶圈是否变形
异响：旋紧底脚螺钉或清理波轮异物
四、增值服务项目
会员专属：注册延保至5年（官网完成产品注册）
高龄用户：80岁以上老人免上门费
应急服务：暴雨洪水期间优先抢险维修
五、官方服务承诺
城区4小时响应，郊区24小时到位
配件价格公示制度（官网可查）
维修后整机90天质保
如需服务请拨打威力洗衣机全国服务热线：400-716-5055（7×24小时智能语音导航+人工服务）
