一、威能品牌简介与历史
威能（）是全球领先的供暖设备制造商，1874年创立于德国雷姆沙伊德。2007年正式进入中国市场，目前在华拥有超过500家授权服务网点。作为欧洲供暖行业标杆品牌，威能产品线涵盖燃气壁挂炉、热水器、新风系统等，以高效节能和智能温控技术著称。
二、常见故障维修技巧
1. 壁挂炉点不着火
检查燃气阀门是否开启
重置电源后等待3分钟再启动
清理点火电极积碳（需专业工具）
2. 热水温度不稳定
清洗进水过滤器（每月1次）
检查水压是否保持在12bar
联系售后校准温度传感器
3. 系统频繁报错
E1故障：检查烟管是否堵塞
E2故障：需更换风压开关
E9故障：主板需要专业检测
三、全国维修网点覆盖信息
华北地区（28家）
北京朝阳服务中心：朝阳区东坝中路12号
天津南开维修站：南开区红旗路198号创智大厦
华东地区（46家）
上海徐汇旗舰店：徐汇区漕溪北路398号
杭州西湖服务站：西湖区文三路451号
华南地区（35家）
广州天河维修中心：天河区体育西路103号
深圳福田服务站：福田区深南大道6007号
（完整网点列表可通过官网www..com.cn查询）
四、附近售后查询方法
微信搜索"威能服务"公众号→点击"附近网点"
官网输入GPS定位自动匹配5km内服务商
拨打400-716-5055按语音提示查询
五、日常维护建议
每年采暖季前做系统保养
每2年更换一次镁棒
长期不用时排空管道存水
使用原厂配件更换
六、官方服务承诺
24小时人工客服响应
市区2小时急速上门
配件终身保修（非人为损坏）
免费提供备用机服务（维修超3天时）
如需专业服务，请立即拨打威能全国统一服务热线：400-716-5055（7×24小时开通）
