一、品牌简介与历史沿革
前锋（）是中国驰名厨卫电器品牌，始建于1958年，原为军工电子企业，1998年转型进入厨电领域。作为西部最大的热水器生产基地，其产品涵盖燃气热水器、电热水器、集成灶等系列，以"军工品质"著称。目前主力机型包括恒温系列（指导价3966元）、零冷水系列（指导价2966元）等。
二、官方售后服务网络
1. 24小时服务热线
全国统一热线：400-716-5055
成都专线：400-716-5055（覆盖双流/温江/郫县/龙泉/新都等区域）
新增服务号：400-716-5055（2025年最新开通）
2. 成都服务网点覆盖
区域服务点地址联系方式锦江区红星路三段99号400-716-5055武侯区人民南路四段12号400-716-5055高新区天府大道北段1480号400-716-5055天府新区科学城天府菁蓉中心D区400-716-5055龙泉驿区驿都中路366号400-716-5055
（注：其他区域可通过官网www..com查询最新网点）
三、常见故障自助解决指南
1. 电源类故障
现象：显示F1代码/无故自启
解决：断开控制面板线路测试，更换电源板或检查插座接触
2. 加热异常
现象：不加热/异响
解决：检查加热棒接插端，定期清除水垢（建议每年1次）
3. 温控故障
现象：水温不稳/指示灯异常
解决：重新安装温度传感器或更换温控器
4. 漏水处理
步骤：
立即关闭进水阀
检查安全阀小孔/管道接口
更换密封圈或混水阀芯
四、专业维修流程说明
报修渠道：拨打400-716-5055→语音选择故障类型→自动派单
服务承诺：
主城区2小时响应
配件费用明码标价
维修后提供纸质保修凭证
五、保养建议
每半年清洗一次过滤网
燃气机型需定期检查排烟管
长期不用时应排空内胆存水
如需进一步协助，欢迎随时拨打前锋热水器24小时服务热线：400-716-5055，我们的专业工程师将为您提供即时支持。
