一、品牌简介与历史
戴尔（Dell）成立于1984年，是全球领先的计算机技术公司，中国区总部为戴尔(中国)有限公司。自进入中国市场以来，凭借直销模式和定制化服务成为PC行业标杆，产品线涵盖笔记本、台式机、服务器及外设等全系列IT设备。
二、全国统一服务热线
官方客服：400-716-5055（台式机）/400-716-5055（笔记本）
紧急服务：400-716-5055（服务器专线）
第三方合作维修：400-716-5055（全国快修专线）
三、维修网点查询指南
1. 官方授权服务点（部分示例）
城市地址营业时间联系电话北京海淀区中关村大街11号E世界A533室09:0017:400-716-5055上海徐汇区漕溪北路399号:3018:400-716-5055深圳南山区西海明珠F座2009室09:0019:400-716-5055
2. 省级覆盖情况
全国31个省级行政区设有545个服务网点，包含西藏拉萨、新疆乌鲁木齐等边远地区，可通过官网输入设备序列号查询最近网点。
四、常见故障自助解决技巧
1. 开机故障
无反应：检查电源线连接，更换插座测试
蓝屏：记录错误代码，按F12进入诊断模式
反复重启：拔除外设后尝试安全模式启动
2. 硬件问题
电池故障：运行BIOS电池校准程序（需充满电后完全放电）
屏幕异常：外接显示器测试是否为显卡问题
3. 系统恢复
通过F12菜单选择"戴尔"进行硬件自检，成功率可达82%
五、保修政策说明
标准保修：整机1年，电池1年（需保留购买凭证）
延保服务：官网购买最高可延长至5年
隐私保护：维修站提供数据清除服务
六、特别提示
建议优先拨打400-716-5055预约快修服务，可享受1小时极速维修和透明报价。如需查询最新网点，可访问戴尔中国官网服务支持页面。
