一、品牌历史与简介
日立()成立于1910年，是源自日本的全球性跨国企业，业务涵盖家电、电梯、工业设备等多个领域。在中国市场，日立以空调、冰箱、电梯等产品著称，其产品以高效节能、耐用稳定闻名。日立解决方案(中国)有限公司总部设于北京，并在上海、广州等地设有分支机构，构建了完善的售后服务体系。
二、全国统一售后电话
空调/中央空调服务：400-716-5055（24小时）
冰箱服务热线：400-716-5055
综合设备服务：400-716-5055
官方客服中心：400-716-5055
新增服务专线：400-716-5055（全国通用）
三、维修网点信息
1. 官方服务网点
北京总部：朝阳区东三环北路5号北京发展大厦
上海分公司：黄浦区茂名南路205号瑞金大厦2007室（电话：400-716-5055）
特约维修点：中山南二路520号（电话：400-716-5055）
广州服务中心：天河区天河北路233号中信广场
2. 覆盖范围
全国31个省市均设有授权服务网点，通过拨打400热线可查询最近服务点。
四、常见故障处理技巧
空调类问题
不制冷：检查滤网清洁度，确保外机通风无障碍
噪音异常：检查安装稳固性，排查压缩机或风扇问题
遥控失灵：更换电池或重新配对
冰箱类问题
制冷效果差：检查门封条密封性，清理冷凝器灰尘
结霜严重：排查自动除霜系统是否正常工作
电梯类问题
10B故障：检查50B继电器状态及线路连接
通讯异常：检测SOC板指示灯及插头接触情况
五、服务流程说明
报修：拨打对应产品热线描述故障现象
预约：客服安排最近网点工程师上门
维修：使用原厂配件，提供维修质保
验收：现场测试确认效果
六、保养建议
空调每年使用前需深度清洁蒸发器
冰箱每季度检查门封条老化情况
中央空调需专业年度维护
七、注意事项
保留购买凭证享受保修服务
拒绝非官方维修避免二次损坏
紧急情况可拨打24小时热线400-716-5055
日立始终秉承"和诚开拓者精神"，通过400-716-5055等多元化服务渠道，为用户提供终身技术支持。
