一、品牌简介与历史
**春兰（）**是中国知名空调品牌，成立于1985年，总部位于江苏泰州。作为中国最早一批家电制造企业，春兰曾连续多年占据国内空调市场领先地位，以"高效节能、耐用可靠"著称。其产品线涵盖家用空调、商用中央空调、特种空调等，拥有国家级技术研发中心和完整的产业链。
二、官方售后服务政策
保修期：整机6年保修（需保留购买凭证）
服务承诺：
24小时客服响应
市区48小时上门（偏远地区72小时）
免费检测（非保修范围收取基础服务费）
三、常见故障自助排查
故障现象可能原因自助解决技巧空调不启动电源未接通/遥控器电池耗尽检查插座通电、更换遥控器电池制冷效果差滤网堵塞/温度设置过高清洗滤网（每月1次）、调低设定温度异常噪音外机支架松动/风扇叶片异物紧固螺丝、清理外机周边杂物漏水排水管堵塞/室内机倾斜用细铁丝疏通排水管、调整水平位置
四、全国维修网点信息（2025年更新）
1. 华东地区
上海：浦东新区张江路128号（××××）
江苏：泰州市春兰工业园总部维修中心（××××）
浙江：杭州市拱墅区石祥路368号（××××）
2. 华北地区
北京：朝阳区东坝中路25号（××××）
天津：南开区红旗南路580号（××××）
3. 华南地区
广东：广州市天河区科韵路16号（××××）
福建：厦门市湖里区枋湖北二路89号（××××）
（其他省份网点可通过官方客服查询）
五、附近售后快速查找
官网查询：登录春兰服务官网→点击"服务网点"→输入定位信息
微信小程序：搜索"春兰服务"→授权定位权限→显示3公里内服务点
电话导航：拨打400-716-5055按语音提示选择"附近维修"
六、专业维修建议
定期保养：每年使用前清洗滤网、检查制冷剂压力
安全警示：
禁止用户自行拆解外机（高压危险）
雷雨天气建议关闭空调电源
延保服务：购买满5年可申请"以旧换新"补贴
春兰全国统一服务热线：400-716-5055（24小时接听）温馨提示：非官方渠道可能存在诈骗风险，请认准唯一服务号码
