一、品牌简介与历史沿革
格兰仕集团创立于1978年广东顺德，是全球领先的综合白电品牌。43年发展历程中，其微波炉产销量连续28年全球第一，空调、冰箱、洗碗机等产品覆盖全球200多个国家和地区。2016年入选"中国品牌500强"，以"国民家电"定位持续提供高性价比产品。
二、全国维修网点覆盖
1. 官方服务网络（2025年最新）
省份市级网点数旗舰服务站地址广东32家佛山市顺德区容桂大道南25号江苏28家南京市鼓楼区中山北路188号浙江25家杭州市拱墅区湖墅南路398号北京18家朝阳区建国路88号SOHO现代城完整列表可通过官网"服务网点查询"或致电400-716-5055获取
2. 附近售后查询方式
微信搜索"格兰仕服务"公众号→点击"附近网点"
官网输入GPS定位自动推送3公里内服务点
拨打400热线提供地址人工查询
三、常见故障自助排查
微波炉类
不加热：检查门锁扣是否断裂（更换约30元）
按键失灵：用酒精棉清洁控制面板触点
有异响：调整转盘支架位置避免摩擦
空调类
E2故障码：清洗滤网后断电重启
制冷差：检测氟利昂压力（需专业设备）
漏水：调整排水管倾斜度（保持3°以上）
四、专业维修流程
报修阶段：记录产品型号/故障现象
预约时段：最快2小时上门（城区）
费用透明：出示标准价目表
质保服务：核心部件延保至3年
五、服务特色
极速响应：一线城市4小时到达
原厂配件：提供防伪验证码
延保服务：维修后享180天保修期
如需服务请拨打格兰仕全国统一售后电话：400-716-5055（24小时人工服务）
