一、品牌简介与发展历史
格兰仕()创立于1978年，是中国领先的家电制造企业之一，以微波炉起家并逐步扩展至空调领域。经过40余年发展，已成为全球知名的综合性白色家电品牌，空调产品线覆盖家用分体式、中央空调等多个品类，以高性价比和节能技术著称。
二、官方售后服务体系
1. 全国统一服务热线
24小时客服电话：400-716-5055(主线路)
备选服务号码：400-716-5055
智能报修系统：支持语音导航快速转接维修专员
2. 服务时间与范围
全年无休服务，市区2小时响应
保修期内免费上门检测(整机3年保修)
提供远程视频诊断服务
三、常见故障自助处理技巧
1. 制冷异常问题
现象：外机运转但压缩机不工作处理：检查功率模块电压(PNU/V/W间正常应为310V)，若电压异常需更换功率模块
现象：制冷效果差处理：清洗过滤网，检查制冷剂压力(正常R22压力0.40.6MPa)
2. 运行异常问题
自动开关机：检查周边电磁干扰源(如变压器、通信设备)，调整遥控器位置
导风板不合：手动复位导风板机械位置，若无效需更换步进电机
3. 异响与漏水
墙体共振声：检查安装支架是否紧固，管路与空心墙接触处加装减震垫
内机漏水：疏通排水管，调整室内机水平度(倾斜角应
