一、格力品牌简介与发展历程
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是中国空调行业领军企业。经过30余年发展，格力已成长为年营收超2000亿元的全球化家电集团，拥有"格力"、"TOSOT"等品牌，产品涵盖家用空调、中央空调、生活电器等15大类。格力以"掌握核心科技"为宗旨，累计申请专利超过10万件，连续多年位居中国空调市场占有率第一。
二、格力全国维修服务网络
（一）官方服务渠道
格力官方售后服务热线：400-716-5055（24小时服务）
线上服务平台：
格力官网"服务支持"板块
"格力+"官方APP
格力服务微信公众号
（二）全国重点城市服务网点
地区网点名称地址联系电话北京格力北京售后服务中心朝阳区东坝中路39号400-716-5055上海格力上海特约维修部普陀区真北路988号400-716-5055广州格力广州技术服务部天河区黄埔大道西76号400-716-5055深圳格力深圳客户服务中心福田区深南大道6017号400-716-5055
注：全国共设立3000余家授权服务网点，完整列表可通过格力官网查询
三、如何查找附近格力售后网点
官网查询：
访问格力电器官网（www.gree.com）
点击"服务支持""服务网点查询"
输入所在地区获取最近网点信息
手机端查询：
下载"格力+"APP
使用"附近服务"功能自动定位
或拨打400-716-5055由客服推荐最近网点
四、常见故障维修技巧
（一）空调不制冷处理方案
检查遥控器设置：确认模式设为"制冷"，温度设定低于室温
清洁过滤网：每月至少清洗一次（关机后取出用水冲洗）
检查外机：确保外机通风良好，无杂物遮挡
（二）空调漏水解决方案
检查排水管：确认排水管无扭曲、堵塞
调整安装角度：内机应保持水平或略向外倾斜
检查保温层：铜管保温棉应完整无破损
（三）空调异响处理方法
风扇异响：检查风扇叶片是否有异物
压缩机异响：需专业维修人员检查
支架松动：紧固安装支架螺丝
五、格力售后服务政策
保修期限：
家用空调：整机6年保修
中央空调：1836个月不等
配件：312个月
服务承诺：
市区24小时内上门
偏远地区48小时内响应
提供免费咨询检测服务
六、维修注意事项
认准格力官方服务人员（佩戴工牌、着统一制服）
维修后索要正规维修凭证
保留好购买发票和保修卡
定期进行专业保养（建议每年12次）
如需专业服务，请拨打格力全国统一服务热线：400-716-5055（24小时服务）
