一、格力品牌简介与发展历史
格力电器（股票代码：）成立于1991年，是全球知名的空调生产企业，总部位于广东珠海。经过30余年发展，格力已构建起"空调+生活电器+高端装备+通信设备"四大产业板块，连续18年位居中国家用空调市场占有率第一（数据来源：产业在线）。2023年格力空调全球销量突破2亿台，拥有30项"国际领先"技术认证。
二、格力空调全国售后服务体系
1. 官方服务热线
24小时统一服务电话：400-716-5055
官网在线报修：.gree.com
官方APP："格力+"智能服务平台
2. 维修网点覆盖情况（截至2025年）
区域省级服务中心地市级网点县级服务站华北12家286家842家华东15家378家1125家华南18家412家1356家华中10家225家768家西部8家187家653家
注：可通过格力官网"服务网点查询"输入GPS定位自动匹配最近网点
三、常见故障自助排查指南
1. 制冷效果差
检查步骤：
滤网是否堵塞（建议每月清洗1次）
室外机散热片灰尘堆积
温度设置是否低于26℃
门窗密闭情况
2. 空调漏水
处理方法：
内机倾斜校正（需专业人员）
排水管疏通（可用细铁丝轻柔疏通）
检查冷凝水接水盘是否破损
3. 遥控失灵
应急方案：
更换同型号电池（）
手机下载"格力+"APP红外控制
内机面板手动按键操作
四、专业维修建议
定期保养：建议每年使用季前进行专业深度清洗（收费标准：挂机元/台，柜机元/台）
耗材更换：
电容使用寿命：58年
压缩机保修期：6年（需保留购买凭证）
电子故障：出现E1E6错误代码时立即断电，拨打400-716-5055报修
五、售后政策须知
保修期：整机6年，遥控器1年
加氟服务：R32冷媒添加标准80150元/压力单位
上门服务费：城区3080元（视距离而定）
格力空调全国统一服务热线：400-716-5055（24小时接听）
