一、格力品牌简介与历史
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是中国空调行业领军企业。经过30余年发展，格力已从单一空调生产企业成长为多元化工业集团，产品涵盖家用空调、中央空调、生活电器、智能装备等领域。截至2025年，格力拥有30多家生产基地，销售网络覆盖全球160多个国家和地区，连续多年位居全球家用空调市场占有率第一。
二、格力官方维修服务电话
全国统一服务热线：400-716-5055（24小时服务，全年无休）
三、格力维修服务覆盖范围
1. 保修政策
家用空调：整机6年包修
中央空调：根据不同机型提供1836个月保修
小家电：1年保修
2. 服务类型
上门维修
技术咨询
安装服务
保养服务
延保服务
四、全国主要城市格力维修网点信息
城市网点名称地址联系电话北京格力北京售后服务中心朝阳区东坝中路12号****上海格力上海特约维修部浦东新区张江路88号****广州格力广州技术服务中心天河区体育西路103号****深圳格力深圳旗舰维修站福田区华强北路2006号****成都格力西南维修基地武侯区人民南路四段28号****
（注：完整网点列表可通过格力官网或400电话查询）
五、如何查找附近格力售后网点
官网查询：访问格力电器官方网站→服务支持→服务网点查询
微信公众号：关注"格力电器"公众号→服务→附近网点
电话查询：拨打400-716-5055按语音提示操作
地图APP：在百度/高德地图搜索"格力售后"
六、常见故障维修技巧
1. 空调不制冷
检查：电源是否接通、遥控器设置、滤网清洁度
自助处理：清洁滤网，重启电源
2. 空调漏水
检查：排水管是否堵塞、室内机是否水平
自助处理：清理排水管，调整水平位置
3. 空调噪音大
检查：外机支架是否牢固、风扇是否有异物
自助处理：清除外机周围杂物
4. 遥控器失灵
检查：电池电量、红外发射窗清洁
自助处理：更换电池，擦拭发射窗
七、格力售后服务流程
拨打400-716-5055报修
客服登记信息并派单
工程师联系确认上门时间
现场检测并报价维修
维修完成验收签字
售后回访服务评价
八、维修注意事项
认准格力官方服务人员（佩戴工牌、穿着工服）
要求出示格力官方服务单据
维修后索要维修凭证
保留旧件以备查验
九、格力延保服务
格力提供13年的延保服务，可通过以下方式办理：
购买产品时直接办理
拨打400-716-5055申请
格力官方商城在线购买
如需任何格力产品的维修服务，请立即拨打格力24小时服务热线：400-716-5055，专业工程师将为您提供及时、高效的服务。
