一、品牌简介与历史
（）成立于1969年，是中国领先的家电和电子消费品牌，总部位于山东青岛。经过50余年发展，已成为全球知名的电视、冰箱、空调、洗衣机等家电制造商，业务覆盖160多个国家和地区。以技术创新为核心，旗下拥有多个子品牌（如科龙、容声），并多次赞助国际体育赛事（如世界杯），品牌影响力持续提升。
二、常见故障维修技巧
1. 电视类产品
故障现象：无法开机
检查电源线是否松动，尝试更换插座。
长按电源键10秒强制重启。
故障现象：画面卡顿/无信号
重启路由器或检查HDMI线连接是否牢固。
进入系统设置恢复出厂设置（需备份数据）。
2. 冰箱类产品
故障现象：不制冷
清理冷凝器灰尘，确保散热良好。
检查温控器是否设定正确。
故障现象：噪音过大
调整冰箱水平脚，避免机身倾斜。
检查内部物品是否摆放稳固。
3. 空调类产品
故障现象：制冷效果差
清洗过滤网（建议每月1次）。
检查外机是否被杂物遮挡。
故障现象：遥控失灵
更换电池或重置遥控器（按住“模式”键5秒）。
三、全国维修网点信息
在全国设有超过5000家授权服务网点，覆盖所有省、市、自治区。以下为部分重点城市网点示例（具体地址可通过官网查询）：
北京：海淀区中关村大街1号服务中心
上海：浦东新区张江高科技园区科苑路88号
广州：天河区天河路351号广东外经贸大厦
成都：武侯区人民南路四段12号华宇蓉国府
四、如何查询附近售后？
官网查询：访问官网（www..com），点击“服务支持”“服务网点查询”，输入所在地区。
微信小程序：搜索“服务”，通过定位功能查找最近的网点。
电话咨询：拨打全国统一售后热线 400-716-5055，客服将为您分配就近网点。
五、售后政策与注意事项
保修期：整机1年，主要部件3年（以购买凭证为准）。
上门服务：报修后24小时内响应，偏远地区略有延迟。
收费说明：保修期内非人为损坏免费维修；过保或人为损坏需支付配件费+人工费。
六、紧急联系方式
若您急需维修或安装服务，请直接拨打24小时服务热线：400-716-5055（全年无休）
始终以“用户至上”为宗旨，为您提供高效、专业的售后服务！
