一、品牌简介
()成立于1969年,是中国领先的家电和电子产品制造商,总部位于山东青岛。经过50余年的发展,已成为全球知名的消费电子品牌,产品涵盖电视、冰箱、空调、洗衣机、智能手机等。以技术创新为核心,拥有多个国家级研发中心,并连续多年入选“中国500最具价值品牌”。
二、售后服务政策
提供完善的售后服务保障,包括:
保修期:整机1年,主要部件3年(以产品说明书为准)。
服务范围:全国联保,支持上门维修、到店检测、在线咨询等。
服务热线:400-716-5055(24小时客服)。
三、全国维修网点信息
以下是官方授权的部分维修网点(具体地址可通过官网或客服查询):
1. 华北地区
北京:朝阳区建国路88号服务中心
天津:南开区红旗路特约维修点
河北石家庄:长安区中山东路售后站
2. 华东地区
上海:浦东新区张江高科技园区维修中心
山东青岛:市南区香港中路官方售后
江苏南京:鼓楼区中山北路服务站
3. 华南地区
广东广州:天河区体育西路特约维修点
深圳:福田区华强北售后服务中心
4. 其他地区
更多网点可通过官网(www..com)或拨打400-716-5055查询。
四、如何查找附近的售后网点?
官网查询:进入官网→服务支持→服务网点查询。
微信公众号:关注“服务”公众号,点击“附近售后”。
电话咨询:直接拨打400-716-5055,提供所在城市获取最近网点。
五、常见故障维修技巧
1. 电视类问题
无信号/黑屏:检查HDMI线是否松动,重启电视或信号源设备。
遥控器失灵:更换电池或清洁红外接收窗口。
2. 冰箱类问题
不制冷:检查电源是否正常,清理冷凝器灰尘。
噪音大:确认冰箱是否摆放平稳,压缩机螺丝是否松动。
3. 空调类问题
不制热/制冷:检查滤网是否堵塞,设定温度是否正确。
漏水:清理排水管或调整安装角度。
4. 洗衣机类问题
不脱水:检查衣物是否超载,排水管是否堵塞。
异响:调整水平脚或检查内筒是否有异物。
六、售后联系方式
若自行解决无效,建议联系官方售后:
全国统一服务电话:400-716-5055(24小时服务)
在线客服:官网或官方APP一键报修
选择,享受专业、高效的售后服务!