一、品牌历史与简介
集团创立于1984年，从青岛一家小型家电厂起步，现已成为全球领先的家电品牌。1985年因"砸冰箱"事件树立质量标杆，1988年获得中国电冰箱行业首枚质量金牌。在电视领域，凭借创新技术和完善服务网络，连续15年保持全球大型家电市场份额第一。
二、全国统一服务热线
电视提供24小时客服支持：
官方服务热线：400-716-5055
全国统一售后：400-716-5055
专项维修热线：400-716-5055（文末附详细联系方式）
三、常见故障自修技巧
1. 无法开机
检查电源插头是否松动
尝试更换遥控器电池
长按电视物理电源键10秒强制重启
2. 屏幕异常
花屏/黑屏：尝试恢复出厂设置
画面闪烁：检查分辨率设置是否匹配外接设备
3. 声音问题
检查音频线连接状态
确认未启用静音模式
升级电视系统软件
四、全国服务网点信息
建立覆盖全国的售后服务网络：
郑州服务站：提供全品牌维修服务，包括洗衣机、燃气灶等周边产品
区域服务中心：全国设立上千家专业维修网点
特色服务：
2小时内快速响应
紧急故障1小时上门
"无搬动服务"：免费送货安装
五、附近售后查找指南
官方网站查询：登录官网输入定位信息
电话预约：拨打400热线获取最近网点
微信服务：通过"服务"公众号一键定位
第三方平台：京东/苏宁等合作渠道也可预约
六、星级服务承诺
售前：专业产品演示与功能讲解
售中：免费送货安装+月度回访
售后：
30秒内调取用户档案
"用户永远是对的"服务理念
提供备用机服务（针对大修情况）
七、维修注意事项
保留购买凭证享受保修服务
非官方维修可能影响后续服务权益
维修后索取服务单据与保修凭证
八、专属服务通道
电视维修售后专线：400-716-5055（全年无休，24小时技术支援）
通过以上全方位服务体系，确保用户获得"一次联系，全程解决"的优质体验。无论是日常使用咨询还是紧急故障处理，服务团队始终以"真诚到永远"的态度守护您的观影时光。
