一、品牌简介与历史沿革
华帝股份有限公司（股票代码）成立于1992年，是中国厨电行业领军品牌之一。总部位于广东省中山市，专注厨电领域30余年，以燃气灶为核心产品。2008年成为北京奥运会燃气具独家供应商，2023年全球用户突破1.2亿，产品远销50多个国家和地区。
二、常见故障维修技巧
1. 点火故障处理
现象：按下旋钮无火花
解决方法：
检查电池是否耗尽（更换1号电池）
清理点火针积碳（用细砂纸打磨）
调节点火针与火盖距离（保持46mm）
2. 火焰异常维修
黄火问题：
调节风门板至蓝火状态
清理火盖出气孔（使用牙签疏通）
回火处理：
更换老化分火器
检查燃气压力（正常值±500）
3. 漏气检测方法
肥皂水涂抹检测法
重点检查气管接口与阀门
发现漏气立即关闭总阀通风
三、全国维修网点信息
华北地区
城市地址营业时间联系电话北京朝阳区建国路88号SOHO现代城C座9:0018:400-716-5055天津南开区红旗南路580号8:3017:400-716-5055
华东地区
城市地址营业时间联系电话上海普陀区真北路988号创邑金沙谷9:0019:400-716-5055杭州西湖区文三路478号华星时代广场8:3018:400-716-5055
（其他区域信息请致电客服查询）
四、售后服务体系
保修政策：
整机保修1年
关键部件（阀体/热电偶）保修3年
以购机发票日期为准
服务流程： 拨打400-716-5055 → 客服登记 → 预约上门 → 故障检测 → 维修报价 → 完成服务
应急服务：
燃气泄漏等紧急情况提供2小时响应
常规问题24小时内处理
五、日常维护建议
清洁保养：
每周清理火盖积碳
每月检查气管连接
使用中性清洁剂擦拭面板
安全使用：
烹饪时保持通风
关闭时确认旋钮归位
儿童安全锁功能启用
全国统一服务热线：400-716-5055（24小时人工服务）
