一、品牌简介与历史
美的集团（Midea Group）创立于1968年，总部位于广东佛山，是全球领先的消费电器、暖通空调及工业自动化科技集团。经过50余年发展，美的已形成包括空调、冰箱、洗衣机、厨房电器等在内的完整家电产品线，业务覆盖200多个国家和地区。2021年位列《财富》世界500强第288位，是中国最具价值的家电品牌之一。
二、常见故障维修技巧
1. 空调类产品
不制冷：检查滤网是否堵塞、室外机散热片是否清洁、制冷剂是否充足
漏水：检查排水管是否堵塞或破裂，室内机安装是否水平
异响：检查风扇叶片是否变形或松动，压缩机固定螺丝是否紧固
2. 冰箱类产品
不制冷：检查温控器设置、门封条密封性、冷凝器是否积尘
结霜严重：检查化霜定时器、加热管是否正常工作
异常噪音：检查压缩机固定螺丝、后背板是否松动
3. 洗衣机类产品
不脱水：检查门锁是否正常、排水系统是否堵塞
漏水：检查进排水管连接处、内筒密封圈
程序错乱：尝试断电重启或恢复出厂设置
三、全国维修网点信息
美的在全国拥有超过6000家授权服务网点，覆盖所有县级以上城市。主要网点分布：
华北地区：北京朝阳维修中心、天津南开服务站等86家
华东地区：上海徐汇旗舰店、杭州西湖维修站等312家
华南地区：广州天河服务中心、深圳福田维修点等198家
华中地区：武汉武昌维修站、郑州金水服务站等154家
西南地区：成都锦江维修中心、重庆渝北服务站等127家
四、附近售后查询方式
官方网站查询：访问美的官网→服务支持→服务网点查询
微信公众号：关注"美的服务"公众号→点击"附近网点"
电话咨询：拨打官方客服热线400-716-5055按语音提示操作
美的美居APP：在"服务"板块自动定位显示最近3家服务网点
五、维修保养建议
定期清洁滤网和散热器（建议每2个月一次）
长期不用时切断电源并做好防尘措施
使用原厂配件进行更换维修
保留购买凭证和保修卡
建议每年进行一次专业保养
六、官方服务承诺
全国联保，享受三包服务
市区24小时内上门服务
提供维修后3个月质量保证
公开透明收费，提供正规发票
专业技术人员持证上岗
美的家电全国统一服务热线：400-716-5055（7×24小时全天候服务，节假日正常营业）
