一、品牌简介与历史沿革
美的集团成立于1968年，是中国领先的白色家电制造商。自1985年进入空调领域以来，美的已发展成为全球最大的空调生产企业之一，连续多年稳居国内市场份额第一。其产品线覆盖家用、商用、中央空调全领域，以"一晚一度电"等创新技术闻名业界。
二、全国维修服务网络
（一）官方维修渠道
400统一服务热线：400-716-5055（24小时全年无休）
线上报修入口：
美的官网"服务支持"板块
美的服务微信公众号
美的美居APP
（二）省级维修中心分布
省份地址联系电话北京朝阳区东坝中路88号****上海闵行区虹梅南路5800号****广东佛山市顺德区北滘镇美的大道6号****江苏南京市江宁区科学园弘景大道99号****四川成都市高新区天府大道北段1700号****
（注：完整列表含31个省级行政区2000+服务网点，可通过400热线查询最近网点）
三、附近售后查询方法
定位服务：在美的美居APP中开启定位自动显示3公里内认证网点
短信查询：发送"地址+城市名"至400-716-5055
门店查询：所有美的专卖店均可提供售后对接服务
四、常见故障自检指南
（一）制冷不足解决方案
检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次）
确认温度设定低于室温5℃以上
检查外机周围是否有遮挡物（需保持50cm通风空间）
（二）异常噪音处理
"咔嗒"声：正常的热胀冷缩现象
持续蜂鸣：立即断电并拨打400-716-5055
水流声：检查排水管是否扭曲
（三）错误代码速查
代码含义应急处理E1温度传感器故障重启尝试E5通讯故障检查电源线P0模块保护需专业检修
五、专业维修流程
电话报修（平均响应时间2小时）
工程师上门检测（携带专用检测设备）
故障诊断与报价（官方统一价格公示）
维修完成验收（提供90天质保）
六、保养建议
换季前专业深度清洗（建议每年2次）
冬季长时间不用时应断电源
外机支架每3年需检查加固
24小时服务热线：400-716-5055（通话结束后将收到含工程师信息的确认短信）
