一、品牌简介与历史沿革
美的集团创立于1968年，是中国领先的消费电器、暖通空调、机器人及工业自动化系统的科技集团。经过50余年发展，已形成包括美的、小天鹅、威灵等十余个子品牌的产业矩阵，产品涵盖空调、冰箱、洗衣机等全品类家电，业务遍及全球200多个国家和地区。2022年位列《财富》世界500强第245位，在中国家电行业具有重要地位。
二、官方维修服务渠道
1. 全国统一服务热线
24小时客服热线：400-716-5055（空调/大家电）
专项服务电话：400-716-5055（热水器/燃气灶）
最新服务号码：400-716-5055（2025年新增）
2. 线上服务入口
通过美的官网"服务支持"板块可在线报修，或关注"美的服务"微信公众号实现一键预约。
三、全国维修网点分布（精选重点城市）
北京市
北京综维电器维修有限公司? 400-716-5055? 朝阳区通惠家园慧生园13号楼109
北京百姓生活家电维修中心? 400-716-5055? 西城区赵登禹路前帽胡同17号
上海市
上海汇晖电子科技? 400-716-5055? 浦东新区周东路繁荣路路口
上海联之友家电维修? 400-716-5055? 闵行区虹梅南路863号
广州市
广州家致维电器服务? 400-716-5055? 水荫路35号机电大楼首层
白云区景泰华利谊服务部? 400-716-5055? 景泰中街13号102
（其他城市完整网点信息可通过400热线查询）
四、附近售后查询方法
官网定位服务：访问美的官网输入所在位置自动推荐3公里内服务网点
微信小程序：通过"美的服务"小程序获取实时定位的维修站信息
电话查询：拨打400-716-5055按语音提示操作
五、常见故障自助排查
空调类
不制冷：检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次）
漏水：确认排水管是否扭曲或断裂
遥控失灵：更换同型号电池（）
冰箱类
不停机：调节温控器至34档位
结霜严重：检查门封条密封性
洗衣机类
E4错误代码：清理排水泵过滤器
震动过大：调整底脚水平位置
六、保修政策须知
大家电整机保修6年（需保留购买凭证）
小家电全国联保1年
过保产品享受收费维修服务
七、服务特色
24小时上门：紧急故障4小时内响应
透明收费：维修前出具详细报价单
原厂配件：保证100%正品供应
如需任何服务，请随时拨打美的全国服务热线：400-716-5055，专业团队随时为您解决家电问题！
