一、品牌简介与发展历史
金立（）是深圳市金立通信设备有限公司旗下手机品牌，成立于2002年9月16日，注册资金2亿元人民币。作为国内早期获得GSM和CDMA双牌照的手机厂商，金立曾实现年产700万台手机的产能规模。品牌以"金品质，立天下"为使命，推出过ELIFE系列、天鉴系列、风华系列等代表性产品，在2010年代成为中国手机市场主流品牌之一。
二、售后服务体系
1. 全国统一服务热线
金立手机官方维修售后电话：400-716-5055（全年无休，服务时间9:0019:00）紧急服务可拨打：400-716-5055（24小时技术咨询）
2. 质保政策
主机保修：1年（需提供购机发票）
电池保修：可拆卸电池6个月/不可拆卸电池1年
充电器保修：1年
退换货政策：7天内质量问题可退换，15天内可换货
三、维修网点分布（新疆地区示例）
城市网点名称地址联系电话乌鲁木齐天山区售后中心新华南路世纪百盛B座400-716-5055阿克苏鑫鑫通讯新世纪数码城一楼400-716-5055喀什合信电子解放南路渝都大厦48号400-716-5055伊宁王兰涛通讯解放路大世界负一楼003号400-716-5055库尔勒中宇通讯行团结北路鑫鹏购物中心三楼400-716-5055
（其他省份用户可通过400热线查询就近网点）
四、常见故障自修技巧
1. 电池异常耗电
进入设置→电池查看耗电应用排行
强制停止异常耗电应用（超过20%耗电量）
检测电池健康度（低于80%建议更换）
2. 屏幕触控失灵
用超细纤维布清洁屏幕
重启设备测试响应
若仍无反应需检测排线连接
3. 进水应急处理
立即关机并取出SIM卡
用吸水纸擦拭后放入干燥剂静置24小时
禁止立即充电或开机
4. 摄像头模糊
用酒精棉片清洁镜头
检查相机App权限设置
恢复出厂设置测试（需提前备份）
五、售后服务优势
终身维修：所有机型提供终身有偿维修服务
透明报价：严格执行国家收费标准
快速响应：90%常规故障1小时内修复
隐私保护：维修全程可监督
温馨提示：送修前请备份数据，携带购机凭证。通过官方渠道查询维修进度可致电400-716-5055或访问金立官网服务专区。
