一、品牌简介与发展历程
金立（）成立于2002年9月，是中国老牌手机制造商之一，总部位于广东深圳。巅峰时期曾跻身国产手机销量前五，2016年全球出货量超4000万台。其经典商务机型"金立M系列"以超长续航著称，2018年因资金链问题进入破产重组，现由深圳市金立通信设备有限公司继续提供售后服务。
二、常见故障维修技巧
1. 无法开机/频繁重启
解决方法：长按电源键15秒强制重启；检查充电接口是否氧化（用酒精棉签清洁）
进阶处理：同时按住"音量+"和"电源键"进入模式选择"清除缓存"
2. 充电异常
识别技巧：先更换数据线测试（原装线阻值通常为56kΩ）
应急方案：使用无线充电器（需机型支持）
3. 屏幕失灵
临时处理：用静电布擦拭屏幕；关闭手套模式（设置→显示）
专业建议：触摸屏排线松动是常见原因，需专业拆机加固
4. 系统卡顿
优化步骤：清理存储空间（保留至少3GB可用）；关闭后台自启应用（设置→应用管理）
终极方案：官方提供 8.1以下系统的线刷包
三、全国维修网点及售后政策
官方售后服务体系
服务标准：整机保修1年，电池6个月（需保留原始购机凭证）
特色服务：部分机型提供免费贴膜（限指定网点）
省级重点维修中心
省份地址营业时间特色服务广东深圳市龙华区民治大道2140号9:0018:00主板级维修北京海淀区中关村大街22号中科大厦B座3层8:3017:30数据恢复上海浦东新区张江高科技园区科苑路88号9:0019:00防水检测
附近售后查询方式
官网查询：访问..com→服务网点
微信服务：关注"金立客服"公众号→输入"城市名+维修"（如：北京维修）
电话导航：拨打400-716-5055按3键获取最近网点
四、配件更换建议
原装配件识别：电池需有SN码防伪标签，屏幕总成带激光LOGO
第三方风险：非原装充电器可能导致IC烧毁（维修成本增加元）
五、数据备份提醒
送修前务必：
退出云服务账号（防止远程锁机）
取出SD卡（部分机型SIM卡槽与主板相连）
加密重要文件（维修过程可能需重置系统）
全国统一售后支持：400-716-5055（7×12小时服务）
