一、品牌简介与历史沿革
LG集团成立于1947年，是全球领先的电子消费品制造商。其空调产品线始于1968年，凭借创新的变频技术和节能设计，已成为全球市场份额前三的空调品牌。LG中央空调以"Life"s Good"为核心理念，在中国市场深耕20余年，建立了覆盖全国的售后服务体系。
二、核心售后服务网络
1. 全国统一服务热线
24小时客服专线：400-716-5055（全年无休）
技术支持热线：400-716-5055
备用服务号码：400-716-5055
2. 主要城市服务网点
城市地址营业时间北京朝阳区建国路88号8:3018:00上海浦东新区张江高科技园区8:3017:30广州天河区体育西路103号9:0018:00
3. 附近服务点查询
可通过LG官网"服务网点查询"功能，输入所在地邮编自动匹配最近服务点。特殊区域提供无人机配件配送服务。
三、常见故障处理指南
1. 故障代码速查表
代码含义应急处理E1压缩机高压保护检查散热片清洁度E2室内防冻结保护清理滤网并调高风速101系统未启动检查电源连接
2. 日常维护技巧
每月清洁滤网（水温≤40℃）
季前检查制冷剂压力
冬季长期停用需排空管路积水
四、专业维修服务流程
报修阶段：拨打400-716-5055描述故障现象
诊断阶段：工程师远程分析或上门检测
维修阶段：使用原厂配件（质保180天）
验收阶段：现场测试并签署服务确认单
五、特色售后服务
零污染维修：采用环保冷媒回收技术
延保服务：注册会员可享额外2年保修
紧急通道：医院/养老院等机构优先响应
24小时服务承诺：拨打400-716-5055，专业团队30分钟内响应，城区2小时上门。登录LG官网可实时查询维修进度，所有服务过程全程录像备查。
