跑步运动装备市场的厮杀堪称激烈，想要在这片已经有许多竞争者的赛场中脱颖而出，并不容易。
“跑者基地是全球首例，也是很独特的概念，它既能满足跑者装备需求，更是跑者服务站。与传统On昂跑门店不同，店内的一切都从跑者体验出发。”On昂跑大中华区线下商业负责人李美娜告诉澎湃新闻记者。
“今天我们谈的具体店铺形态和逻辑，明天可能就会有新的改进和变化。但大方向不变的，是始终根据消费者诉求去积极优化。”
聚焦消费者体验，深耕比速度更重要
对于跑者基地的打造，体现了品牌对于跑者及消费者体验的重视，而这样的重视，已经成为该品牌进入中国市场以来的基因。
2019年在中国开出首家门店至今，昂跑开店的速度并不快，相比于在门店数量上“大干快上”，这个品牌更重视在每个城市进行深耕。
“作为高端运动品牌，顾客的体验非常重要。在开店扩张上，On昂跑并不急迫，进入新的城市市场，我们会非常小心。”李美娜表示。
比如在正式开店之前，他们会提前深度了解城市的运动群体和消费者，找准品牌能够参与的切入点，“我们摸索出优质体验的方法论，然后将其复制到所有城市的门店。除了直营零售门店，我们也会对合作伙伴开展培训，确保他们把统一的品牌体验带给每一位消费者。”
相比于美国等海外市场，中国市场和中国消费者无疑有自己的特点。比如美国的运动装备更多是在品牌集合店铺售卖，消费者对于自己要购买的装备类型也相对比较了解，往往不需要太多的导购讲解。但在中国，单品牌店更为常见，也更需要现场导购提供更多的信息——尤其是对于昂跑这样的新品牌。
“店铺设计、产品选择、店员培训、服务沟通、活动组织等等零售门店的体验，都是在这4年里不断摸索优化出来的。”李美娜坦言，“因为用户的消费习惯有差异，所以我们在服务培训上，会针对中国消费者的需求和喜好来定制培训。”
李美娜更愿意用“谨慎”二字来描述团队这几年的工作，“比起数量的拓展，我们更看重质量的提升。On昂跑门店数量不算多，但门店的规模、设计、产品线这些方面的提升可以说是日新月异。”
当下，品牌还会继续去进行现有一二线城市的品牌搭建，而不是急于扩张下沉市场。“我们考虑的是怎样可以给到运动爱好者真正好的体验，比如开高质量的店，以及组织有辨识度的社群活动。”未来，这个新锐品牌依然打算一步一步，踩稳脚下的路。
