电商一年一度的重磅大促“双11”已然拉开大幕。近日,不少网友发文称,拥有1889.5万粉丝的“香菇来了”直播间内,规格为2盒、1.5千克的鲜冻大虾,10月11日预售预热阶段显示尾款价为99元,后期却涨至121元。(戴女士提供的截图显示,在支付100元定金后需补付的尾款从99元涨到121元。 图源:受访者)(刘女士的投诉截图。 来源:受访者供图)
“《消费者权益保护法实施条例》第12条明确规定,经营者以商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知声明、店堂告示等方式提供商品或者服务,对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承诺、承担等做出承诺的,应当向购买商品或接受服务的消费者履行其承诺的内容。”湖南启一律师事务所执行主任卢宇璋律师接受新湖南记者采访时表示,网络主播在直播时对商品的价格做出承诺,该商品经营者应当按照承诺履行义务,不能够随意变更价格,“如果经营者不履行其承诺的义务,市场监管部门可以责令其整改,或者给予处罚的。消费者可以直接向商家所在地的市场监管局投诉”。
(原标题:《千万粉丝直播间被质疑变相涨价?律师提醒:提防“规则”变套路》)









