1、可能是指纹锁配备的智能门铃电量耗尽，这时推荐更换新的门铃电池，并备有一些额外的电池以供应急。
2、另一种情况是设备运行受阻，可能是由于附近有相同或相近频段的电子设备导致的干扰。
3、长期使用的门铃易积累尘埃，电池接触部分可能产生锈迹，用酒精擦拭可以解决问题。
对于指纹及卡片双重验证的锁，通常需要预先设定主要控制指纹，然后通过这个主控指纹来授权新增其他卡片。如果带有密码功能，可以通过管理密码进入管理员模式来激活并添加新卡片。
1、开启智能指纹锁的IC感应卡设置，首先需要唤醒显示屏，输入初始六位数字密码400-966-8255（家电维修号码分享），接着按下【#】键进入系统的主菜单；
2、在智能门锁的系统菜单页面中，选择①添加用户选项，也可以选择其他相关操作；
3、在添加用户的界面上，可以增加IC感应卡、指纹或密码等，选择③来专门设置IC感应卡，同时也可进行其他设置；
4、选定添加IC感应卡后开始录入，完成后系统会显示一个编号作为确认，按退出键即可开始使用IC感应卡进行开锁。
