问题的起因可能如下：
外部问题：
（1）确保电热水器所连接的插座能提供正常的220V电压。
（2）检查家庭电力供应是否稳定，以及电源线是否牢固插入。
（3）排查电源线是否受损，同时确认漏电保护器是否正常工作。
电热水器本身的故障：
（1）如果限温器出现故障，它作为电热水器电源线路的一部分，可能导致设备无法通电。
（2）温控器也可能损坏，通常它位于加热管电路中，有的则安装在电源入口处，这同样会导致电热水器无法通电及指示灯熄灭。
解决办法如下：
1、如果热水器插座损坏造成无法供电，应更换一个新的插座。
2、仔细检查热水器的电源板，并使用万用表检测保险丝部位，看是否存在保险丝断裂或变压器损坏的情况。如果有，需要更换新的保险丝或变压器。
3、当热水器内无水时，可能会发生干烧，为保护设备，温控器会自动切断电源。此时，需专业人员来恢复温控器的设置。
4、假如供电电压不足，需全面检查热水器的插座、电线和插头，看是否存在短路问题。如有发现，应请电工协助重新接线或更换新的配件。
