当指纹识别功能无法正常使用，设备会通过震动或屏幕显示提示指纹匹配错误。这表明指纹传感器未能成功验证您的指纹。为解决此问题，您可以遵循以下建议：
首先，尝试以下步骤：
1. 确保在解锁时，手机屏幕和手指保持清洁，无污垢或水分，因为这些都可能干扰指纹识别。
2. 您可以考虑删除已有的指纹记录，并重新注册新的指纹。在录入过程中，变换手指接触的部位和角度，并适当施加压力，这样能增加录入的指纹区域，提高解锁的成功率。如果录入的指纹区域太小或者位置过于集中，可能会影响解锁效果。
3. 如果您的手指皮肤容易脱落，导致指纹纹理模糊，建议录入多个不同手指的指纹以增加识别几率。
针对门锁问题：
1. 若门扇下垂，使得关门或开门需提拉把手，可使用钢锉刀沿着门框上的锁槽向下锉削，直至无需提拉把手就能顺利开关门。
2. 如门在垂直方向上发生扭曲，表现为用力拉动才可上锁，开门时伴有弹响，此时应朝开门的方向使用钢锉刀进行锉削（内开锁向室内方向，外开锁则相反）。
若上述方法无效，最好联系专业的维修服务人员进行检查与修复。
