当遇到米家洗衣机触摸屏失效的情况，可遵循以下解决方案：
1. 重新启动：持续按下洗衣机的电源键，待机器关闭后再开启。此操作有时能修复触屏问题。
2. 检视触摸屏：观察洗衣机的触摸屏是否存在磨损或破损，如有，需更换新的触摸屏。
3. 清洁屏幕：使用柔软干净的布沾取适量水或酒精，轻柔地清洁洗衣机的触摸屏。屏幕上的灰尘或污渍可能导致触屏反应迟钝。
4. 检查线路：确保触摸屏的连接线未松动或损坏，如发现异常，需重新固定或替换连接线。
若上述办法无效，推荐联络米家官方售后服务寻求专业维修或更换服务。在专业人士介入之前，避免自行拆解或修理洗衣机，以防止造成更大的损害。
洗衣机不运转可能由多种原因引起，首先是内部有异物阻碍；其次是电路短路或接头松动；再者，衣物分布不均或过重也可能导致洗衣机无法转动。一旦发现洗衣机转不动，应及时查明原因并妥善处理。
