可能的解释如下：
4. 设备故障：门锁本身的硬件问题可能导致信息无法更新。这种状况下，建议找专业技术人员诊断修理。注意，具体问题可能因产品型号和使用环境差异而异。如有疑问，查阅用户手册或咨询凯迪仕客服是个好选择。
如何解决凯迪仕智能锁故障？
1. 验证电池状态：电池耗尽时，替换新电池，以恢复智能锁功能。
2. 检察硬件：硬件故障时，考虑更换相关凯迪仕智能锁部件。
3. 软件排查：如发现软件问题，更新凯迪仕智能锁的软件版本。
4. 排除外部干扰：若受外部因素影响，试着更改智能锁的位置，以消除干扰。
凯迪仕智能锁电量低时无法进行面部识别
凯迪仕的人脸识别智能锁在电量过低时无法进行识别，但其配备MiscoUSB接口，允许使用移动电源临时供电，防止因电量不足引起的解锁失效。
