如果您的手机支持指纹解锁，但在设定时忘记了备用密码，您可以遵循以下步骤解决：
2. 同时，在电脑上登录网站，输入对应的三星账号和密码。
3. 等待设备搜索完成，接着在页面右侧选择“更多”，进一步找到“解锁我的设备”选项（如未显示，可向下滚动页面）。
4. 再次输入三星账户的密码，这将使手机的锁屏模式暂时变为滑动解锁。
5. 接下来，您需重新进入指纹设置，设置新的指纹和备用密码。
对于三星指纹锁，录入指纹前需先输入数字密码。下面是详细操作流程：
1. 进入设置界面
找到并轻触三星指纹锁的设置选项。
2. 输入数字密码
在出现的数字键盘上输入您的数字密码，然后按下【*】键以确认。
3. 捕捉指纹
自动打开指纹传感器盖板，然后在同一区域重复放置同一手指三次来完成指纹录入。
