经厂家和该司综合技术研判,建议客户进行针对性维修,但遭到了客户的强烈反对,因此拆检维修工作停滞至今。随后,该公司承诺客户在解决方案中会充分考虑拆检产生的损失,给出合情合理的解决方案,不会让客户权益受损。但客户一直拒绝授权。图源:奔驰苏州元星官方账号
该事情引发持续关注,网络上多位车主纷纷将自己的车贴上了同款三色雨棚声援维权的迈巴赫车主。车主用三色雨布封住车顶。图源:当事人社交账号迈巴赫漏水车车主发布的视频。图源:当事人社交账号
10日,该迈巴赫车主在接受上游新闻采访时回应称,自己在历经三个多月的沟通无果、备受品牌方冷落甚至报警处理后,被迫无奈才将这个事实放到了网上。
“关于网络上说的奔驰方有专人跟进的事情,品牌官方客服给我打了近30个电话投诉,但是从来没有得到过任何回电及回复。目前只有4S店的售后经理与我联系,但他要求上门拜访。这个经理就是当时在门店报警赶我们的人,所以我不敢给他回复。”
车主表示,自己不需要退一赔三,只需要奔驰官方出面道歉,并赔偿80元作为精神损失费,并退款退货该漏水的迈巴赫。
(原标题:《奔驰经销商回应“迈巴赫漏水”事件》)









