在10月10日举办的vivo开发者大会上,AI成为了绝对的主角。
自ChatGPT引发的生成式AI风潮兴起之后,AI成为智能手机领域当下最炙手可热的概念。但在过去一年的时间里,由于行业技术尚未完全成熟、基础设施不健全等原因,市面上的AI手机大多还只停留在单一功能点创新的阶段,并没有出现令用户期待的颠覆式革新,AI手机的概念也在爆火后迎来沉寂。
蛰伏11个月之后,vivo带来了一张新答卷——将大模型技术与手机操作系统深度融合的蓝心智能。它以蓝心大模型为技术底座,能够理解用户的个人情景和偏好,通过更自然、更符合直觉的交互,来为用户提供个人化的专属服务。为此,vivo做了一系列系统重构的工作,也重新定义了人与设备、人与数字世界、人与物理世界的交互与连接。
蓝心智能就是一次突破性的尝试。在OriginOS 5中,vivo对于AI手机的构想有了更全面的落地。vivo副总裁、OS产品副总裁、vivo AI全球研究院院长周围将vivo在过去11个月的努力总结成三件事:升级已有功能、构建公共能力并向第三方开放,以及构建具有执行能力、真正服务于人的智能体。
OriginOS 5内置的小V圈搜功能,采用了一种更符合直觉的人机沟通方式:通过长按导航条的形式将它呼出,直接用手指圈选手机上的图片、文件、文字等任意内容并向下拖拽,即可完成一次搜索。这还不仅仅是一次简单的搜索,也能够融合用户的个人数据来做下一步操作的意图识别,用更本地化的思维做主动的理解和思考。
第三件事也是最具挑战性的一件事,即真正让AI代替用户来执行部分操作。
从理解订餐意图到完成电话预约,这是一个极其复杂的链路,它需要让PhoneGPT尽可能接近于人,像人一样会识别界面、会与餐厅交流。这是完全由vivo训练的大模型,在数十万应用投喂训练的之后,vivo把一个操作步骤的执行时间速度缩短到了2秒,而这仅仅是一个起点。随着PhoneGPT逐渐强大,相应的功能也会变得更加丰富。
周围在接受采访时说道,做传统智能手机时,vivo总是要进行小半年的用户和市场调研,收集有效反馈来成为下一代产品的参考。但在真正考虑做AI之前,vivo花五个月时间做了用户和市场调研,却无法从用户身上得到任何有效的反馈。在全新的技术爆发面前,用户对自己的需求也没有任何感知。
这为vivo带来了更丰富的认知和技术储备。在ChatGPT问世之前,vivo就已在2019年的开发者大会上系统阐述过对手机AI的思考。当时的vivo将下一代智能手机定义为“智慧手机”,自主人工智能品牌Jovi作为智慧手机的中枢系统,将消费者希想要的服务精准、按时、按需地送达,这种思路也恰好是如今蓝心智能的雏形。
vivo还是少有的在声音大模型领域保持重投入的手机厂商。在其最新发布的声音大模型中,手机已经能够实现各种口音的自然交互,包括粤语、四川话、东北话、河南话,甚至还有苗语。并且,手机和用户不再是干涩和机械的对话,而是带有人的气息的真实互动。
就像iPhone打破诺基亚统治的市场那样,每当更符合自然和直觉的交互产生的时候,产品体验一定会带来巨大的变革。在周围看来,这才是手机厂商做大模型真正的意义所在——如果只做大模型,而想不出怎么用大模型,也就没有做大模型的必要。
热度当前,回归本原
AI的确已经必不可少,但无论技术如何前进,但消费者的本质需求并没有改变。多数用户对复杂的大模型参数并不了解,也不关心AI技术的发展,他们的需求非常简单直接:流畅、舒适、自然、高效。
AI手机同样如此。对手机厂商来说,目前更现实且有效的做法是,结合自身在AI领域的技术积累,利用手机厂商的端侧优势,对现有的能力进行不断优化、升级,做好连接,做更符合用户直觉和常识的事情,就是一种巨大的进步。例如,过去手机只能傻瓜式地遵循用户指令,现在已经可以主动感知场景、帮助用户做决策甚至执行操作。
什么是正确的事?vivo始终坚持的一条原则是坚持用户导向式创新。无论是重金投入的影像、自研芯片的创造性尝试,还是AI重构系统的决心,vivo的一切工作都围绕用户需求来开展,通过极致场景价值检验、耦合式创新点投入和底层技术创新支撑,逐步实现用户体验的跃级。
在此起彼伏的科技公司AI大战中,vivo仍然是那个闷声做实事的角色。vivo的目标并不远大,但足够实际:“我们从来无意定义AI手机,但是我们希望用户用完能说,这个手机很AI。”









