连日来,四川乐山龚女士投诉 " 玥紫宫元奢旅式母婴护理中心 "(以下简称月子中心)员工殴打新生儿一事,引发关注。
乐山市公安局市中区分局通江派出所出具的 " 接(报)处警登记表 "。杜卓滨 摄
月子中心回应:
没有不规范
家属可以走法律途径
10 月 9 日下午,月子中心胡院长称,月子中心不认可派出所的表述,工作人员的操作没有不规范的地方," 我们的护理人员都是持证的护理人员,拍打动作是在安抚婴儿。"
月子中心称,事情发生后,月子中心的领导们都很重视,多次复盘、研究这件事,最终认为月子中心的工作人员没有操作不规范的地方。
面对家属提出的道歉、退款、赔偿等诉求,月子中心回应道:" 如果我们确实有违法的行为,家属可以走法律途径,无论判定什么结果,我们都接受。"
监管部门:
没有明显殴打行为
无法判断工作人员动作规范与否
10 月 10 日,记者带着龚女士提供的视频来到乐山市市中区卫健局。该局相关负责人告诉记者,月子中心并非医疗机构,不能开展医疗活动。
" 我们负责管理他们安全生产,并参照母婴管理规范来管理他们的服务行为。" 上述负责人称,初步判断月子中心工作人员没有明显殴打行为," 至于具体的哄睡方式,由于没有相应的法律规定,所以我们也无法对该动作是否规范作出判断。"
据介绍,目前乐山市市中区卫健局正在联系双方,积极协商解决," 希望能协调一致。" 上述负责人说。
专业护理人员:
非常规动作,
不明白为什么会发生
乐山市人民医院一名主管护师看过事发监控后,告诉记者:" 客观地说,抬起手臂拍打那一下,不是常规的护理动作,不太明白为什么会做出这样的动作。"
该护师说,如果是小朋友哭闹,导致安抚人员出现烦躁情绪,做出类似动作,是有可能的。" 但视频中,小朋友很安静地睡觉,让他继续睡就行了。"
她提醒说,针对婴儿的安抚,不能重力拍打和摇晃。如果婴儿没有哭闹,不用持续性拍打," 当小朋友哭闹时,可以考虑孩子是不是饿了、渴了。其次观察是否有肠胀气等身体不适,然后进行安抚。如果宝宝还是哭闹的话,可以送到医院进行检查。"









