接警后，大同派出所3名警力联合乡镇干部、村里向导进山搜救。6个多小时过去，山中雾气越来越浓、气温越来越低，民警仍没有找到被困群众，救援难度越来越大。
建德公安迅速启动“一呼百应”增援机制。巡特警、派出所、消防、民间救援队、乡镇村社干部合计60余人分批次集结，进行救援。
时间一分一秒过去，3名被困人员为节省手机电量，轮流开机保持通讯畅通。7日凌晨1时40分，搜救人员初步确定了被困人员大致位置，根据被困人员大致方位，搜救人员开始寻找路径接近，直线距离近有200米，但山体垂直实际距离成倍增加。
7日3时许，救援人员兵分几路在更换5条线路后，仍无法接近该3名被困人员。救援人员决定徒手攀爬近300米悬崖峭壁，最终到达被困人员位置。4时10分，6名救援人员成功到达3人位置，但面临着将3人带离的最大困难，最终通过人力托举牵引被困人员的形式，于凌晨5时30分将被困人员带回山顶主路沿原路返回，最终于7日8时30分安全抵达山脚。
