出现e1错误代码的原因如下：
1、可能存在点火器故障，推荐用户考虑替换新的点火器。
2、当热水器显示出e1代码时，通常表示点火失败或火焰意外熄灭。
3、若点火器在运行中熄火，这可能是由于频繁启动或家庭电压不稳定所致。检测电源电压，如果确实波动过大，则需安装稳定器来解决问题。
解决方案如下：
1、已备有备用主板并尝试更换，但故障仍然存在，据此推断问题并不在于主板。
2、通过观察燃烧室的窗口可看到点火火焰，据此初步排除燃气阀、点火器及点火针的重大问题。
3、系统连续三次尝试点火未成功，自动进入保护模式，怀疑熄火保护功能出现异常。
一般而言，燃气热水器显示E1故障可能由以下三种情况引起：
1、长时间使用后，水路积垢可能导致热水管道阻塞，增加水流阻力，使得热水器误判为热水龙头关闭，从而无法点燃。此时应尽快清除水垢。
2、点火器可能出现故障，更换相同规格的部件通常可以恢复正常，或联络售后服务安排专业人员维修。
3、水压不足也可能造成燃气无法释放和点火器无法启动，建议联系售后服务上门处理。建议选购具有良好售后服务的燃气热水器，以便遇到问题时能迅速得到技术支持。目前很多品牌提供长达6到8年的保修期，不建议自行操作。最重要的是选择适合自己需求的燃气热水器，以降低故障发生的可能性。
